▲3月7日，王媛媛在操作設備，將一位逝者推入火化爐。    

她中等身材、文文弱弱、聲音清脆、生活中愛美、愛玩……乍一看，你或許想不到她曾是一線的火化工。1984年出生的江蘇姑娘王媛媛當年從湖南長沙民政職業(yè)技術學院殯儀技術管理專業(yè)畢業(yè)的絕大部分同班同學都去了業(yè)務部門、洽談室或者司儀主持，而她是唯一一個留在一線，并且一干就是十年。

這十年里，她從普通的共青團員成長為優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，從懵懂女孩變成兩個孩子的母親，也從初入行的職工成長為余杭區(qū)第一殯儀館獨當一面的火化班班長。

2011年她被評為“杭州市道德模范平民英雄”，2012年被評為第三屆“感動余杭人物”，評為杭州市三八紅旗手，2013年獲“浙江最美女性”提名獎，2015年獲“全國殯葬工作先進個人”稱號，是我省唯一獲此殊榮的女性。2107年，王媛媛參加了杭州市第十二次黨代會。

讀殯葬專業(yè)，源于一樁憾事

一個花季女孩，怎么會選擇人人避而遠之的殯儀專業(yè)？

王媛媛說，這是因為當年心中的一個遺憾，她“一時賭氣”做出的決定。

王媛媛出生在江蘇徐州一個普通農(nóng)村，自幼與奶奶非常親近，讀高中時，奶奶不幸過世了，她非常傷心，想到火葬場送奶奶最后一程。可按照老家的習俗，未成家的女性是不允許去火葬場的。她哭著哀求家人，最后仍未能如愿。在填寫大學志愿時，她幾乎不假思索就填報了長沙民政職業(yè)技術學院殯葬專業(yè)，并如愿以償。

雖然自嘲是“一時賭氣”，可這位堅韌的姑娘卻一直堅持了下來。

“雖然我是女生，膽子也小，但不知道什么原因，我大學實習時，第一次到殯儀館卻一點也不害怕�！蹦翘�，王媛媛隨師傅走進停尸房，工作人員將一位逝者的裹布揭開，是一位年邁的女性，面容看上去很安詳，就像睡著了一樣。

“那一刻，我想起了自己的奶奶，流淚了。”

在殯儀館工作，沒有固定的崗位分別，忙碌時哪里需要人就頂哪里的崗位，從接遺體、清洗、縫合、穿衣、冷藏、化妝、火化到骨灰出爐她幾乎什么活都干。經(jīng)常會有人問她，“小姑娘，會怕嗎？”，她總是回答，“怕，我當然怕，我怕他們會帶著遺憾而走……”。

她說，作為一名殯葬工作者，讓兩個世界的人都滿意是她最大的心愿，她要為每一位逝者站好生命的最后一班崗，讓逝者安息、生者慰藉。

▲王媛媛為一場追悼儀式準備菊花。（黃宗治攝）

因為工作她改掉了愛笑的“壞習慣”

很多人第一次接觸她，都會發(fā)現(xiàn)王媛媛不怎么笑，也不愛笑，總是一副嚴肅的模樣。

“其實，我原來是非常愛笑的，現(xiàn)在的工作讓我養(yǎng)成了不愛笑的習慣。”她說，別的行業(yè)提倡微笑服務，而我們這里的工作人員必須嚴肅。原因很簡單：來殯儀館辦喪事的群眾都處于悲傷中，面帶笑容是一種非常不禮貌、讓逝者家屬難以接受的行為。另外，殯儀一線的女職工不能化妝也是一條不成文的規(guī)矩，這也是對喪戶的尊重。

特殊的行業(yè)使得王媛媛交際圈很小。“在殯葬這個行業(yè)，有一些不成文的規(guī)定，比如不能主動和人握手，不給同桌人夾菜，不主動遞名片，不輕易出席朋友的喜宴和生日宴會等。”王媛媛從不主動要求去別人家做客，而是把交際的時間投入到了業(yè)務學習中。

由于地域差異，王媛媛剛到時聽不懂當?shù)胤窖�，影響工作的開展，她努力學習，一字一句地把方言跟普通話對號入座記下來，同時虛心向前輩請教，學習業(yè)務知識和當?shù)氐臍浽崃曀住?/SPAN>

女大當婚，她也曾為自己的職業(yè)苦惱過，幸運的是她遇到了一個愛她、不介意她工作的男人。作為余杭區(qū)為數(shù)不多的女殯儀工，現(xiàn)在的她感到很知足。她說，兒子、女兒、老公和我，平平淡淡、普普通通就是幸福。

三小時！她為車禍女孩一針針縫好遺體

有一次，殯儀館從車禍現(xiàn)場接回一具被車子攔腰軋過、脊椎骨斷成了三截、表皮翻裂、內臟外流的遺體，家屬趕到殯儀館看到遺體后都禁不住逃了出去。女孩的母親悲從心來，女兒生前這么愛美，怎能以這樣的面目離開？希望殯儀館能讓女兒恢復原貌。

王媛媛接到任務后，想了很多辦法，和同事一起將逝者的表皮一點一點仔細拉出來，把內臟放進去，再一針一針縫好；用一根木頭將斷成三截的脊椎骨固定牢；最后給逝者穿上衣服、化妝，前后花了三個多小時。最后出來的效果家屬很滿意，事后非要單獨酬謝她，被她拒絕了。

塘棲鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)一具溺死在河中多時、已經(jīng)高度腐爛、蠕蟲亂爬的尸體，如不及時處理，將嚴重影響附近群眾的生活。接到任務后，她第一時間趕到現(xiàn)場，不顧尸體的腐臭，麻利地用塑料袋將尸體嚴密地包扎好，迅速地運回火化。當?shù)厝罕娯Q著大拇指說：“真是積德啊，沒有你們，誰會去收拾哦�！�

她說，這是我的工作，讓逝者有尊嚴的離開，讓死如秋葉之靜美，是我最大的愿望。

作為一名殯儀行業(yè)女職工，王媛媛沒有驚天動地的業(yè)績，沒有可歌可泣的詩篇，她所做到的，正是一般人難以長期堅持的、貌似普通卻又不平凡的工作。下一個十年，下下個十年，甚至下下下個的十年，她希望自己還在這個崗位上，讓兩個世界的人都滿意。